Aviso de privacidad

01 · Responsable

Identidad y domicilios.

Dr. Carlos Alberto García Águila, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales, pone a tu disposición este aviso de privacidad integral.

Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden presentarse por escrito en cualquiera de las siguientes sedes:

02 · Datos personales

Datos que pueden someterse a tratamiento.

Se recaban únicamente los datos adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades informadas y según la relación que mantengas con el responsable.

03 · Finalidades

Para qué se utilizan tus datos.

Las finalidades primarias y necesarias son las siguientes:

• Identificarte y mantener comunicación administrativa contigo.
• Recibir, confirmar, modificar o cancelar solicitudes de cita y coordinar la sede de atención.
• Realizar la valoración, prevención, diagnóstico, atención, tratamiento, seguimiento y demás actividades propias de la prestación de servicios de salud.
• Integrar, actualizar, conservar y proteger el expediente clínico conforme a las obligaciones aplicables.
• Gestionar pagos, facturación, contabilidad y cumplimiento fiscal.
• Atender solicitudes, dudas, inconformidades y el ejercicio de derechos sobre datos personales.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, sanitarias, contractuales y requerimientos de autoridad competente.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio y de los sistemas utilizados para la atención.

04 · Sitio web y terceros

Alcance de los canales digitales.

• Este sitio no cuenta actualmente con un formulario público para recibir expedientes, estudios o información clínica.
• WhatsApp se utiliza principalmente como canal administrativo para agenda. Evita enviar identificaciones, estudios o información clínica sensible por chat salvo que se te indique un medio y una finalidad específica.
• Los enlaces a WhatsApp y Google Maps dirigen a servicios de terceros que realizan sus propios tratamientos de datos conforme a sus condiciones y avisos de privacidad.
• El sitio utiliza Google Tag Manager para gestionar medición técnica y eventos de interacción. La medición no debe incluir diagnósticos, mensajes, documentos clínicos ni otros datos personales sensibles.
• No se realizan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni perfiles comerciales a partir de la navegación en este sitio.

05 · Transferencias

Comunicación de datos a terceros.

• No se comercializan ni venden datos personales.
• Los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado o sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
• Cuando sea necesario para la continuidad de la atención, podrán comunicarse datos a profesionales o instituciones de salud con una base jurídica válida y bajo deberes de confidencialidad.
• Los proveedores que traten datos por cuenta del responsable deberán hacerlo únicamente conforme a instrucciones, con medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad.
• Cualquier transferencia que requiera consentimiento será informada y sometida a la autorización correspondiente antes de realizarse.

06 · Control de tus datos

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, revocar el consentimiento cuando proceda o pedir que se limite su uso o divulgación.

Presenta una solicitud escrita en cualquiera de las sedes indicadas en este aviso. Para coordinar la recepción, puedes comunicarte por WhatsApp; no envíes por ese medio copia de tu identificación ni documentos clínicos salvo que se te indique expresamente un canal seguro.

La solicitud debe incluir:

• Nombre de la persona titular y un domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
• Documento que acredite su identidad y, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
• Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
• Derecho que desea ejercer o petición concreta.
• Cualquier elemento que facilite la localización de la información.
• Para rectificación, indicar las modificaciones solicitadas y acompañar los documentos que las sustenten.

La determinación se comunicará en un plazo máximo de veinte días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

07 · Protección y actualización

Seguridad, confidencialidad y cambios.

Medidas de seguridad

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervienen en el tratamiento deben guardar confidencialidad incluso después de concluir su relación con el responsable.

Cambios al aviso

Los cambios a este aviso se publicarán en esta misma dirección electrónica y, cuando corresponda, se comunicarán mediante los canales de contacto disponibles o avisos físicos en las sedes de atención.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en materia sanitaria y de protección de datos.